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2024-10-16
코칭
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리더십
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이은호
코칭대화를 잘하도록 돕는 기본 패턴
1인 전문가, 1인 기업은 자신의 지식과 정보, 전문성을 고객에게 서비스하는 일을 주로 많이 합니다. 그 과정에서 고객의 성공과 성장을 돕는 일은 굉장히 중요합니다. 여기에도 전문성이 필요한데, 바로 코칭역량입니다.
2024-10-14
코칭
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질문
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이은호
[코칭] 고객의 문제가 아닌 해결에 집중하라
"문제에 관한 대화는 문제를 낳고, 해결에 관한 대화는 해결을 낳는다"